يدعم
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني التواصل معك؟
📧 البريد الإلكتروني : لأي استفسارات، راسلنا على البريد الإلكتروني lamino1995 @gmail .com ، وسيكون فريق خدمة العملاء الودود لدينا سعيدًا بمساعدتك.
الشحن والتسليم
هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء العالم؟
- نعم، نحن نقدم الشحن إلى جميع أنحاء العالم.
من أين تقوم بالشحن؟
- نحن نشحن من فرنسا و ال الولايات المتحدة .
متى سيتم معالجة طلبي؟
- تتم معالجة الطلبات من الاثنين إلى الجمعة خلال 1-3 أيام عمل ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
ماذا لو لم أتلقى طلبي؟
- إذا لم يصل طلبك خلال 20 يومًا بعد الشحن، ستكون مؤهلاً للحصول على استرداد كامل للمبلغ.
تغييرات الطلبات والإلغاءات
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
- نعم، ولكن يجب تقديم الطلبات خلال 12 ساعة من الطلب . بعد هذا الوقت، لن يتم قبول التغييرات/الإلغاءات. ومع ذلك، بمجرد استلام طلبك، يمكنك إرجاعه واسترداد المبلغ بالكامل.
المدفوعات والضرائب
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
- نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية ( VISA، Mastercard، AMEX ) و باي بال .
هل سيتم فرض رسوم جمركية وضرائب علي؟
- الأسعار المعروضة معفاة من الضرائب بالدولار الأمريكي. قد يتم تطبيق ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية، وهي مسؤوليتك عند التسليم. لمزيد من التفاصيل، اتصل بمكتب الجمارك المحلي.
الإرجاعات واسترداد الأموال
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
- لبدء عملية الإرجاع، اتصل بنا على lamino1995 @gmail .com
ماذا لو تلقيت منتجًا معيبًا أو غير صحيح أو تالفًا؟
- يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني برقم طلبك وصور المنتجات وجميع التفاصيل ذات الصلة. وسنعمل على حل مشكلتك في أسرع وقت ممكن.
متى سأحصل على المبلغ المسترد؟
- سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7-10 أيام عمل بعد استلام طلب الإرجاع أو الإلغاء. في حالة التأخير، اتصل بالبنك المصدر للبطاقة للحصول على مزيد من التحديثات.
نحن نقدر ثقتكم ونسعى جاهدين لتقديم خدمة ممتازة في كل خطوة. لأي أسئلة إضافية، لا تتردد في الاتصال بنا. شكرًا لاختيارك لامينو! 🌟